01 / Ситуация
Люди приходят и уходят
Реклама приводит людей, они открывают сайт и смотрят страницы. Заявок при этом почти нет — и по цифрам не понять, где именно теряется человек.
Чаще всего причина простая: страница рассказывает о компании, а не о том, что человек получит. Что продают, сколько это стоит и что будет после заявки — приходится догадываться.
02 / Причина
Почему посетитель уходит
Страница про компанию, а не про клиента
«Мы на рынке много лет» не объясняет, какую задачу человек решит. Он ищет свою ситуацию и не находит её в тексте.
Непонятен следующий шаг
Если после прочтения не ясно, что нажать и что будет дальше, вкладка закрывается. Даже когда предложение подходит.
Сходится, когда на странице видно, какую задачу решают, что получит клиент и что произойдёт после заявки.
03 / Подход
Страница как ответ на вопрос
Один посетитель и одна задача
Описываем, с какой ситуацией человек приходит: что у него болит и что он ищет. Одна страница — одна ситуация, а не весь бизнес сразу.
Текст по его вопросам
Что предлагаем, как это работает на практике, что нужно от клиента и сколько времени займёт работа. Без обещаний и общих слов.
Заявка не должна теряться
Форма отправляет обращение в портал, где оно становится лидом на стадии «Не обработан». Ответственный видит его сразу, а не находит в почте через день.
04 / Нюансы
Что учесть
Заявка без ответа — потраченные деньги
Если лид лежит без ответа, канал перестаёт работать, сколько бы ни вкладывали в рекламу. Срок ответа должен быть правилом, а не пожеланием.
Конкретика отсекает случайные заявки
Чем конкретнее текст, тем меньше случайных заявок и тем короче первый разговор: человек уже понял условия.
Правки без замера бессмысленны
Переписали страницу — нужно понимать, стало ли лучше. Иначе следующая правка снова делается на вкус.
05 / Первый шаг
Одна страница и один путь
Возьмём страницу, которая приносит трафик, и пройдём по ней глазами посетителя.
- С какой задачей человек приходит на эту страницу.
- Что он узнаёт и что должен сделать дальше.
- Куда попадает заявка и кто отвечает первым.
По итогу перепишем страницу под вопросы клиента и свяжем форму с порталом.