01 / Ситуация
Отклики в трёх местах
Объявление разместили на двух площадках и в соцсетях. Отклики пошли в мессенджер, на рабочую почту и в личные сообщения руководителя.
Через неделю выясняется, что половина переписки не открыта: кто-то написал в выходной, кто-то — на старый номер. Хороший кандидат просто не дождался ответа.
02 / Причина
Почему теряются
Нет одного списка
Кандидаты живут в чатах и заметках. Пока список не собран, невозможно сказать, кто уже ответил, а кто ждёт.
Нет ответственного
Отклик видят несколько человек, и каждый думает, что ответит другой. Так же, как с общим почтовым ящиком.
Подбор становится управляемым, когда у каждого отклика есть карточка, статус и ответственный — независимо от того, через какой канал человек написал.
03 / Подход
Один список
Свести каналы в одно место
Отклик с площадки, из мессенджера или с почты попадает в общий список кандидатов, а не остаётся в переписке.
Задать этапы подбора
Отклик, отбор, собеседование, решение. У этапа есть срок — сколько кандидат ждёт ответа.
Назначить ответственного
Один человек ведёт кандидата от отклика до решения. Тогда не бывает «я думал, ему уже ответили».
04 / Нюансы
Что учесть
Отказ — тоже ответ
Если кандидату не отвечают, он рассказывает об этом знакомым. Короткий отказ дешевле испорченной репутации.
Резюме — персональные данные
Резюме и контакты хранятся по правилам обработки персональных данных: сроки, доступ и удаление по запросу.
Кандидат может вернуться
Сильный человек, которому отказали год назад, — хороший кандидат сегодня. История сохраняется, а не удаляется.
05 / Первый шаг
Одна вакансия
Возьмём текущую вакансию и посмотрим, где сейчас лежат отклики и сколько осталось без ответа.
- Через какие каналы приходят отклики.
- Кто отвечает кандидатам и в какой срок.
- Где хранится история по несостоявшимся кандидатам.
По итогу определим общий список и этапы подбора.